Vindu for lånerdetaljer
Vinduet for lånerdetaljer er vinduet som åpnes når du klikker på et lånernavn i søkeresultatene for lånere. I den øverste menyen finner du informasjon om lån, reserveringer, gjeld, låneropplysninger, varslinger og avtaler. Du kan også få tilgang til opplysninger om låneren som har et eksemplar til låns etter å ha skannet et eksemplar og klikket på lånernavnet.
I det øverste feltet er det en Melding-knapp som du kan klikke på for å sende en melding til lånerens telefon eller e-postadresse. Denne er bare synlig hvis et telefonnummer eller en e-postadresse er registrert for låneren. Du kan inkludere lånersammendragskvitteringen ved å merke av i avmerkingsboksen Legg til aktive lån osv. før du sender meldingen.
Det er også en Skriv ut-knapp som kan brukes til å skrive ut en statuskvittering for alle lån, reserveringer og gjeld låneren har.
Utlån
Liste over eksemplarene som låneren låner for øyeblikket. Antall gjenværende fornyelser vises sammen med forfallsdatoen.
Klikk på kontekstmenyen til et eksemplar for å fornye eller levere inn det eksemplaret, uten å gå inn i selve eksemplaret. Klikk på tittelen for å åpne verket med alle detaljene. Så lenge et lån ikke er inkludert på regningen, kan du lukke lånet uten tilgang til det fysiske eksemplaret ved å velge Lukk lån i kontekstmenyen. Lukking av lån vil ikke holde tilbake reservasjoner.
Klikk på utvidelsesikonet for et enkelt eksemplar for å vise flere detaljer om lånet.
Merk av i boksene for noen eller alle eksemplarer, og velg Forny eller Lukk lån for å fornye eller lukke de valgte lånene, uten å få tilgang til de faktiske eksemplarene enkeltvis.
Klikk på Legg til utlån for å åpne Utlånsvinduet for å legge til et lån for låneren.
| Merknad: |
|---|
| Når du åpner Utlån-vinduet på denne måten, kan du ikke endre til en annen låner i Utlån-vinduet. |
Du kan også vise og søke i lånerens lånehistorikk ved å utvide seksjonen Lånehistorikk. Du kan søke etter titler eller skapere og også begrense perioden da eksemplarene ble innlevert. Standard lånehistorikkperiode er satt til å starte for 3 år siden fra dagens dato. Du kan laste ned lånehistorikken som en PDF-fil. Filen kan inneholde maksimalt 800 lån, så i tilfeller med svært mange lån i lånehistorikken, må du først begrense listen.
Reserveringer
Liste over lånerens gjeldende reserveringer.
Klikk på kontekstmenyen for en enkeltreservering for å redigere eller avbryte den reserveringen, eller for å åpne verket.
Klikk på utvidelsesikonet til en reservering for å vise flere detaljer om reserveringen.
Når reserveringen er fullført, forsvinner den fra listen.
Gjeld
Liste over lånerens gjeld og regninger.
Klikk på kontekstmenyen til en enkel gjeld for å betale eller fjerne den gjelden, eller for å betale eller avslutte en regning.
Klikk på utvid-ikonet til en enkelt gjeld eller regning for å vise mer informasjon om den.
Når en gjeld er betalt eller fjernet, forsvinner den fra listen og kan finnes igjen under Betalingshistorikk eller Fjernet gjeld.
Når en regning er betalt, kan du se datoen da den ble betalt. Regninger som blir betalt via et integrert økonomisystem er merket med Ekstern betaling og informasjon om økonomitjenesten vises. Låneren vil frigis fra utlånene og eksemplarene vil få statusen Regning betalt automatisk. Eksemplarene kan deretter finnes under, for eksempel, Samlinger/Eksemplarer for videre håndtering.
Når du avslutter en regning, kan du angi en status for eksemplarene som er inkludert i regningen, for eksempel Tapt og legge til en kommentar. Du vil se datoen da regningen ble avsluttet og detaljer om det i listen. Låneren vil frigis fra utlånene og eksemplarene vil få den valgte statusen.
Du kan også selge artikler til låneren herfra, såfremt biblioteket har eksemplarer til salgs.
Se også: Fakturering av tapte eksemplarer
Låneropplysninger
Personlige data for låner vises, sammen med informasjon om kort og statistikk.
En låner kan sperres eller slettes herfra, forutsatt at du har tillatelsene for disse handlingene.
For å redigere opplysningene i en seksjon, klikk på pennen øverst i høyre hjørne i den seksjonen. Bare felt med verdier vises.
Generell informasjon
Den generelle informasjonen, for eksempel navn og fødselsdato, er lagret og søkbar i hele konsortiet.
Personnummeret er landsspesifikt.
Tittel, kjønn, kategori, kommunikasjonsspråk og egendefinerte felter er definert i Oppsett/Innstillinger/Lånere og Oppsett/Innstillinger/Sirkulasjon og varslinger.
Du kan angi en fraværende periode for å unngå tilbakeholding av reserveringer i en fraværende periode. Låneren kan også vise, angi og endre denne perioden i Arena hvis dette alternativet er aktivert. Legg merke til at den fraværende perioden bare kan ses i Arena hvis både startdatoen og sluttdatoen for den fraværende perioden er angitt.
Rutene og stoppene for det mobile biblioteket som er tilgjengelige for en låner er avhengig av den valgte hentefilialen. Hvis du legger til et stopp for en låner, er det der reserveringene for låneren hentes.
Den eksterne ID-en er unik og kan ikke endres. Den kan være nyttig når du søker etter lånere som har logget på Arena og fylt ut skjemaer for fjernlånsforespørsler og innkjøpsforslag.
Merk av i boksen for å gi låneren tilgang til Meråpent bibliotek. Hvis du kun vil gi låneren tilgang til enkelte filialer, merker du av i feltene for disse filialene.
Her kan du eventuelt se om en låner har godtatt å motta markedsføringsmateriale i Arena, men du kan ikke endre denne innstillingen fra Quria.
Merknader
Du kan legge til merknader om låneren.
Kontaktinformasjon
Kontaktinformasjonen lagres på kontonivå.
En låner kan ha flere telefonnumre. En avmerking i SMS-boksen gjør telefonnummeret til en mottaker av varslinger fra biblioteket. Hvis du legger til flere telefonnumre som du krysser av for i SMS-boksen, vil alle numrene motta SMS-meldinger.
En låner kan ha flere e-postadresser, og hvis du merker av for Aktiv, aktiveres én eller flere e-postadresser. De aktive e-postadressene brukes til varslinger sendt fra Quria.
En låner kan ha flere adresser, hvorav en av hver angis som aktiv ved å merke av for Aktiv. Den aktive adressen brukes til varslinger sendt fra Quria.
Du kan merke en låners adresse som Folkeregistrert adresse for at adressen skal oppdateres automatisk via for eksempel
Medlemskap
Medlemskap-funksjonen gjør det mulig for biblioteket å begrense gyldighetsperioden på lånerkontoer.
Se også: Lånermedlemskap
Statistikk
Følgende statistikk vises for brukeren:
- Totalt antall utlån
- Antall utlån i år
- Dato da låneren ble tilknyttet biblioteket.
- Dato for siste aktivitet og type aktivitet
- Dato for siste oppdatering av kontaktinformasjon. Informasjonen kan ha blitt bekreftet eller oppdatert i Arena eller oppdatert i Quria. Datoen oppdateres ikke når oppdateringer gjøres via
PIN-kode
Låneren bruker PIN-koden til å logge på Arena og når han bruker en selvbetjent skranke. Det finnes én PIN-kode for alle kort (hvis flere). PIN-koden kan endres.
Låners egne kort
Følgende handlinger kan velges fra kontekstmenyen:
- Sperre/Opphev sperre: Et sperret kort kan ikke brukes på noe bibliotek; ikke til å låne, ikke til å logge på Arena, osv. Sperringen kan oppheves og kortet kan brukes på nytt.
-
Deaktiver/Aktiver er bare tilgjengelig hvis en låner er registrert på flere kontoer. Det fungerer på samme måte som Sperre/Opphev sperre, men påvirker bare det gjeldende biblioteket.
- Fjern er bare tilgjengelig hvis kortet er aktivt i den påloggede kontoen. Et fjernet kort er fjernet fra systemet og kan ikke brukes på nytt.
- Marker som nasjonal/Fjern markering som nasjonal: Et kort markert som et nasjonalt lånekort kan brukes i bibliotek over hele Norge.
Nye kort kan legges til herfra.
Lånertilknytninger
Lånertilknytninger brukes til å registrere relasjoner mellom lånere for å ta ansvar for f.eks. lån eller gjeld. Hver låner kan kun tilhøre en gruppe lånertilknytninger, og en låner i hver gruppe må fungere som hovedkontakt.
Du finner en liste over lånere som er tilknyttet den gjeldende låneren, for eksempel unge lånere som trenger en foresatt. Hvis du ønsker å fjerne en tilknyttet låner, klikk på papirkurven ved siden av låneren. Du kan også tilknytte andre lånere herfra.
Varslinger
Alle varslinger som fortsatt er gyldige og har blitt sendt til låneren, er oppført på Varslinger-fanen. Du kan se den opprinnelige meldingen når du utvider varslingen, og det er mulig å sende en melding på nytt eller skrive den ut igjen basert på den gjeldende versjonen av meldingstekstmalen. Vær oppmerksom på at direktemeldinger bare kan sendes på nytt med den opprinnelige sendemetoden. Send på nytt-alternativet er bare aktivt hvis låneren har en gyldig aktiv e-postadresse eller SMS-nummer og varslingsregelen som genererte varslingen tillater e-post eller SMS (når varslingen ble generert).
Varslinger som ikke lenger er gyldige, som purringer for eksemplarer som er levert inn eller reserveringsvarsler for reserverte eksemplarer som er hentet, fjernes automatisk, men varslinger som e-post om aldersgruppeovergang og direktesendte e-poster må slettes manuelt for at de skal forsvinne fra listen.
Avtaler
Hvis modulen Digitale avtaler er aktivert, finner du avtalene, både signerte og usignerte, her. Avtalen med Generelle vilkår og betingelser som er definert i Regler for digital avtale legges automatisk til lånerkontoen, og må signeres før låneren kan begynne å bruke bibliotektjenestene.
Hvis du vil skrive ut en avtale som låneren skal signere, klikker du Skriv ut på kontekstmenyen for avtalen. Når låneren har signert den utskrevne avtalen, klikker du på Bekreft signatur i kontekstmenyen.
Hvis låneren har signert en avtale digitalt, vises Låner under Signert av. Hvis låneren har signert en trykt avtale, vises navnet på den ansatte som bekreftet lånerens signatur, i stedet.
Du kan legge til flere avtaler ved å velge en avtale i nedtrekkslisten og klikke på Legg til låner. Andre avtaler enn avtaler med Generelle vilkår og betingelser hindrer ikke lånere i å bruke bibliotektjenestene.
Se også: Digitale avtaler
Copyright © 2025Axiell