Meldingstekster
Quria omfatter en rekke forhåndsdefinerte tekster som systemet kan sende til lånere, for eksempel påminnelser, purringer og merknader. Tekstene kan tilpasses, og det finnes en rekke ulike variabler som kan brukes til å inkludere systemdata.
Varslinger kan konfigureres til å bli sendt via SMS, e-post og brevpost, avhengig av meldingstypen.
I tillegg til varslingene som er kontrollert av regler, kan meldingstypen Direktemelding brukes til å kontakte lånere individuelt fra Låneropplysninger eller til å kontakte mange lånere samtidig med mengdehåndteringsfunksjonen.
Se også: Varslinger, Kvitteringer og Håndtere flere lånere samtidig
Standard meldingstekster og tilpassede tekster
Standard meldingstekster i Quria er på engelsk og kan brukes som de er, eller være et grunnlag for tilpassede tekster.
Du arbeider med meldingstekster ved å velge Oppsett i hovedmenyen, og deretter Innstillinger/Sirkulasjon og varslinger/Meldingstekster.
Legge til, redigere og slette tilpassede tekster
Du kan legge til tilpassede tekster for ulike meldingstyper, for ulike sendemetoder, på ulike organisasjonsnivåer og for ulike språk ved å klikke på Legg til egendefinert tekst og gjøre valg i nedtrekksmenyene. Du ser innholdet i din egen tekst, og hvis du vil, kan du sammenligne den med basisteksten (en forhåndsdefinert meldingstekst, teksten på nivået over, eller teksten som er angitt for det lokale språket på samme nivå) ved å utvide den nederst i dialogboksen. Du kan kopiere basisteksten slik at du har noe å starte med, eller skrive inn hele teksten selv.
Meldingsprogrammet har noen nyttige verktøy som kan brukes til å tilpasse tekstoppsettet slik at det, for eksempel, får plass i vinduet på en konvolutt.
| Merknad: |
|---|
| Når du bruker tabeller i meldingstekster, bør du bruke prosentbaserte tabellbredder i stedet for pikselbaserte. Dette sikrer at tabellene passer, spesielt når du eksporterer varsler til PDF-filer, slik at du unngår at innholdet blir avskåret. |
Hvilken tekst som skal brukes for en bestemt varslingstype/sendingsmetode, er basert på lånerens/leverandørens kommunikasjonsspråk og organisasjon. For å finne ut hvilken tekst som skal brukes, prøver systemet å finne en tekst på lavest mulig organisasjonsnivå i kombinasjon med det relevante kommunikasjonsspråket. Hvis låneren/leverandøren ikke har angitt et kommunikasjonsspråk, vil systemspråket bli lagt til grunn. Hvis det ikke finnes noe treff på filialnivå + kommunikasjonsspråk, søkes det på autoritetsnivå + kommunikasjonsspråk og til slutt på kontonivå. Hvis det ikke finnes noen treff, brukes systemets standardtekst.
Du kan redigere eller slette en eksisterende tekst ved å klikke på pennen eller papirkurven i Håndter meldingstekst-dialogboksen. Hvis du sletter en tekst, brukes teksten som er et nivå over i hierarkiet.
Variabler
Meldingsteksten kan inneholde variabler for automatisk innsetting av relevant informasjon.
| Merknad: |
|---|
| Variablene må angis nøyaktig som i tabellene nedenfor. Unngå å kopiere og lime inn variabler direkte fra den elektroniske hjelpen, da skjult HTML kan føre til at systemet ikke gjenkjenner dem. |
Innkjøp og tidsskrifter
Innkjøpsbestillinger (e-post/trykk)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Kontonavn | Siden en bestilling kan bestå av bestillingslinjer for flere filialer, er det kun kontonavnet som brukes. |
|
|
Bestillingsdato | |
|
|
Listen over bestilte titler | |
|
|
Bestillingsnummeret | |
| Kundenummeret | ||
|
|
Leverandørnavn | |
|
|
Leverandøradresse | SupplierAddressFormatted-alternativet brukes til å distribuere adressen på flere rader, for eksempel for å få den til å passe inn i et vindu på en konvolutt, mens SupplierAddress skrives ut på én linje. |
|
|
||
|
|
Leveringsadresse | DeliveryAddressFormatted-alternativet brukes til å distribuere adressen på flere rader, for eksempel for å få den til å passe inn i et vindu på en konvolutt, mens DeliveryAddress skrives ut på én linje. |
|
|
||
|
|
Faktureringsadresse | InvoicingAddressFormatted-alternativet brukes til å distribuere adressen på flere rader, for eksempel for å få den til å passe inn i et vindu på en konvolutt, mens InvoicingAddress skrives ut på én linje. |
|
|
Påminnelser om innkjøp (e-post)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Kontonavn | Siden en bestilling kan bestå av bestillingslinjer for flere filialer, er det kun kontonavnet som brukes. |
|
|
Listen over forsinkede titler | |
|
|
Datoen for påminnelsen | |
|
|
Bestillingsnummeret for de forsinkede titlene | |
| Kundenummeret | ||
|
|
Leverandørnavn | |
|
|
Leverandøradresse, fordelt over flere rader | |
|
|
Leveringsadresse, fordelt over flere rader | |
|
|
Fakturaadresse, fordelt over flere rader |
Påminnelser om periodikum (e-post)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Kontonavn | Siden en bestilling kan bestå av bestillingslinjer for flere filialer, er det kun kontonavnet som brukes. |
|
|
Tittelen på periodikumet | |
|
|
Nummeret på den forsinkede utgaven | |
|
|
Artikkelnummeret | |
| Kundenummeret | ||
|
|
Leverandørnavn |
Lånerrelaterte varsler
Varsel om forfall, påminnelser om forfall og regninger (e-post/SMS/utskrift)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Liste over forfalte eksemplarer | Brukes bare ved varsel om forfall og påminnelser om forfall |
|
|
Liste over fakturerte eksemplarer | Brukes kun til regninger |
|
|
Antall eksemplarer som er inkludert i varselet | |
|
|
Hvis det er et gebyr for varselet | |
|
|
Regningsnummer | Brukes kun til regninger |
|
|
Siste betalingsdato for en regning | Brukes kun til regninger |
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Låners tittel | |
|
|
Brukes når et varsel er adressert til den foresatte. | Se mer informasjon nedenfor |
|
|
Brukes når et varsel er adressert til den foresatte. | Se mer informasjon nedenfor |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
|
|
Lånerens nasjonale ID-/personnummer | |
|
|
Låners adresse |
|
|
|
||
|
|
Navnet på skolen | |
|
|
Navnet på klassen | |
|
|
Navnet på biblioteket | |
|
|
Henter filialinformasjon 1 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Henter filialinformasjon 2 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Datoen for varslingen |
Purringer på betaling av gjeld og regninger for purring på betaling av gjeld (e-post/SMS/utskrift)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Liste over ubetalt gjeld | Brukes for purringer på betaling av gjeld |
|
|
Liste over fakturert gjeld | Brukes kun til regninger |
|
|
Antall eksemplarer som er inkludert i varselet | |
|
|
Hvis det er et gebyr for varselet | |
|
|
Regningsnummer | Brukes kun til regninger |
|
|
Siste betalingsdato for en regning | Brukes kun til regninger |
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Låners tittel | |
|
|
Brukes når et varsel er adressert til den foresatte. | Se mer informasjon nedenfor |
|
|
Brukes når et varsel er adressert til den foresatte. | Se mer informasjon nedenfor |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
|
|
Lånerens nasjonale ID-/personnummer | |
|
|
Låners adresse |
|
|
|
||
|
|
Navnet på skolen | |
|
|
Navnet på klassen | |
|
|
Navnet på biblioteket | |
|
|
Henter filialinformasjon 1 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Henter filialinformasjon 2 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Datoen for varslingen |
Reserveringsmelding (e-post/SMS/utskrift)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Reserveringens hentenummer | |
|
|
Strekkoden til det stansede eksemplaret | |
|
|
Reserveringens hentefilial | |
|
|
Seneste hentedato for reserveringen | |
|
|
Tittelen på det reserverte eksemplaret | |
|
|
Skaperen av den reserverte tittelen | |
|
|
Hvis det er et gebyr for varselet | |
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Låners tittel | |
|
|
Brukes når et varsel er adressert til den foresatte. | Se mer informasjon nedenfor |
|
|
Brukes når et varsel er adressert til den foresatte. | Se mer informasjon nedenfor |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
|
|
Lånerens nasjonale ID-/personnummer | |
|
|
Låners adresse |
|
|
|
||
|
|
Navnet på skolen | |
|
|
Navnet på klassen | |
|
|
Navnet på biblioteket | |
|
|
Henter filialinformasjon 1 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Henter filialinformasjon 2 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Datoen for varslingen |
Innleveringskvittering (e-post)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Liste over de innleverte eksemplarene, med tittelinformasjon for eksemplarene | |
|
|
Antall innleverte eksemplarer | |
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
|
|
Lånerens skole | |
|
|
Lånerens skoleklasse | |
|
|
Navnet på innleveringsfilialen | |
|
|
Henter filialinformasjon 1 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Henter filialinformasjon 2 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Datoen for innleveringen |
Kvittering for utlån og fornyelse (e-post)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Liste over de lånte eksemplarene, med tittelinformasjon for eksemplarene | |
|
|
Antall lånte eksemplarer | |
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
|
|
Lånerens skole | |
|
|
Lånerens skoleklasse | |
|
|
Navnet på innleveringsfilialen | |
|
|
Henter filialinformasjon 1 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Henter filialinformasjon 2 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Dagens dato |
Aldersgruppeovergang for låner (e-post)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Låners tittel | |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
|
|
Kontonavn | Varslene sendes av en planlagt jobb, og lånerne tilhører ikke en filial, så biblioteksnavnet kan bare være kontonavnet. |
Direktemelding (e-post/SMS)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Låners tittel | |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
|
|
Lånerens skole | |
|
|
Lånerens skoleklasse | |
|
|
Nåværende filialnavn | |
|
|
Henter filialinformasjon 1 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Henter filialinformasjon 2 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen |
Varsel om utløp av medlemskap (e-post/SMS)
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Datoen da medlemskapet utløper | |
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Låners tittel | |
|
|
Brukes når et varsel er adressert til den foresatte. | Se mer informasjon nedenfor |
|
|
Brukes når et varsel er adressert til den foresatte. | Se mer informasjon nedenfor |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
|
|
Lånerens nasjonale ID-/personnummer | |
|
|
Lånerens adresse fordelt over flere linjer | |
|
|
Kontonavn | Varslene sendes av en planlagt jobb, og lånerne tilhører ikke en filial, så biblioteksnavnet kan bare være kontonavnet. |
|
|
Datoen for varslingen |
Saksoppdateringer (e-post/SMS)
Følgende variabler kan brukes ved bruk av modulen Saksbehandling for å kommunisere med lånere:
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Saksnummer | Det unike nummeret til den spesifikke saken |
|
|
Saksemne | Emnelinjen til saken |
|
|
Siste offentlige kommentar | Den siste meldingen lagt til av personale |
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Låners tittel | |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
|
|
Nåværende filialnavn | |
|
|
Henter filialinformasjon 1 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Henter filialinformasjon 2 som er lagt til under organisasjonsinnstillinger for utlånsfilialen | |
|
|
Datoen for varslingen |
Interne meldinger
Interne meldinger sendes til medarbeiderne for å gjøre det mulig å følge opp hendelser som har funnet sted. Meldingene adresseres basert på gjeldende innstillinger i Varslingskontakter.
Siste eksemplar slettet (e-post)
Følgende variabel kan brukes til intern varsling når det siste eksemplaret slettes for en reservert tittel.
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Skaperen av tittelen | |
|
|
Tittelen | |
|
|
Manifestasjonstypen for tittelen |
Eksemplar på regning innlevert
Følgende variabler kan brukes til interne varsler når et fakturert eksemplar innleveres.
| Variabel | Beskrivelse | Kommentar |
|---|---|---|
|
|
Fakturanummeret for det innleverte eksemplaret | |
|
|
Artikkelnummeret på det innleverte eksemplaret | |
|
|
Tittelen på det innleverte eksemplaret | |
|
|
Låners fornavn | |
|
|
Låners etternavn | |
|
|
Lånerens unike identifikator | |
|
|
Lånekortnummer | Skriver ut det første aktive, ikke-blokkerte kortet for låneren. Hvis alle kort er blokkerte/inaktive, skrives det ikke ut noe kortnummer. |
Varslinger til foresatte
Det kan angis regler for å sende varsler til den foresatte i stedet for til unge lånere. Dette gjelder alle lånerrelaterte varsler unntatt e-poster om aldersgruppeovergang, saksoppdateringer og direktemeldinger.
Når en melding sendes til den foresatte, utveksles lånervariablene i meldingen med informasjonen fra den foresattes konto. I stedet kan barnets navn inkluderes i henhold til eksempelet nedenfor.
| Merknad: |
|---|
| Sending av varslinger til foresatte fungerer kun hvis den foresatte er registrert som låner i Quria og er knyttet til den unge låneren via funksjonen Lånertilknytninger. |
Følgende variabler kan brukes ved opprettelse av varslinger til foresatte:
Eksempel:
«Kjære
For et barn med navnet Lisa Green med en foresatt som heter Tom Brown, genereres følgende resultat:
«Kjære Tom Brown (foresatt for Lisa Green) ...»
Alt innhold mellom
Copyright © 2025Axiell