Ausstehende Beträge verwalten

Ausstehende Beträge des Bibliothekskunden werden oben im Fenster mit den Details zum Bibliothekskunden angezeigt. Standardmäßig werden Rechnungsbeträge und Gebühren als ein Gesamtbetrag dargestellt. Wenn Sie jedoch entschieden haben, dass in Rechnung gestellte Beträge nicht Teil des Gebührensperrbetrags sein sollen, werden der Gebührenbetrag und der Rechnungsbetrag getrennt dargestellt.

Siehe auch: Organisationseinstellungen

Ausstehende Beträge bezahlen

Wenn ein Bibliothekskunde einen ausstehenden Betrag bezahlt, registrieren Sie es manuell in Quria.

  1. Öffnen Sie das Fenster mit den Details zum Bibliothekskunden und wählen Sie Gebühren aus.
  2. Klicken Sie auf Gebühren bezahlen.
  3. Wählen Sie Gebühr vollständig bezahlen, Ausgewählte Gebühren bezahlen oder Gebühr teilweise bezahlen.
  4. Wenn der Bibliothekskunde einen Teil des ausstehenden Betrags bezahlen möchte, geben Sie den Betrag im nächsten Schritt an.
  5. Klicken Sie auf OK.

Wenn der Bibliothekskunde mehrere ausstehende Beträge hat und einen spezifischen Betrag bezahlen will:

  • Wählen Sie im Kontextmenü eines spezifischen ausstehenden Betrags Ausstehenden Betrag bezahlen aus.

Ausstehenden Betrag entfernen

Die Berechtigung Bibliothekskunde/Gebühr löschen ist erforderlich, um ausstehende Beträge des Bibliothekskunden zu löschen.

So entfernen Sie einen ausstehenden Betrag aus dem System, wenn der ausstehende Betrag nicht bezahlt werden sollte.

  1. Öffnen Sie das Fenster mit den Details zum Bibliothekskunden und wählen Sie Gebühren aus.
  2. Wählen Sie im Kontextmenü eines bestimmten ausstehenden Betrags die Option Ausstehenden Betrag entfernen oder aktivieren Sie die Kontrollkästchen, um die ausstehenden Beträge zu entfernen.
  3. Fügen Sie einen Kommentar hinzu, wählen Sie, ob Sie einen Beleg drucken möchten, und klicken Sie auf Entfernen.

Siehe auch: Belege

Gleichzeitiges Verwalten von vielen Gebühren

Sie können nach Gebühren suchen, indem Sie die Registerkarte Gebühren im Bereich Bibliothekskunde auswählen.

Nur Benutzer mit der Berechtigung Massenverwaltung/Gebühren: Menü für Massenverwaltung haben Zugriff auf diese Registerkarte.

Sie können nach einem Bibliothekskundennamen oder Informationen zum Titel suchen und auswählen, dass Sie die Gebühren für alle oder einige Status anzeigen möchten. Sie können dann die Suchergebnisse eingrenzen, indem Sie nach Einzelheiten zur Gebühr filtern, z. B. nach der erstellenden oder besitzenden Bibliothek, der Gebührenart, der Entfernungsart, den Kundenkategorien oder der Gebühren-ID. Bei Quria-Installationen mit Schulzweigstellen können Sie auch nach Schul- und Klasseninformationen filtern. Sie können auch nach Daten und Beträgen filtern, indem Sie Filter wie Zeitraum des Erstellungsdatums, Zeitraum des Zahlungsdatums, entfernter Zeitraum, ursprünglicher oder verbleibender Betrag verwenden.

Die Suchergebnisse enthalten Daten zur Gebührenart, dem geistigen Schöpfer und Titel (für Gebühren im Zusammenhang mit bestimmten Medien) und Gebühreninformationen wie Gebührenstatus und -betrag. Bei gelöschten Gebühren sehen Sie zudem die Entfernungsart und den Entfernungskommentar.

Sie können einzelne ähnliche Gebühren in den Details zum Bibliothekskunden entfernen oder viele Gebühren auf einmal entfernen.

Sie können die Ergebnisse auch im CSV-Format herunterladen, um sie mit anderen zu teilen oder selbst mit den Daten weiterzuarbeiten, indem Sie auf Als CSV herunterladen klicken.

Anmerkung:
Diese Suche zeigt Gebühren an, keine Zahlungen. Sie kann nicht verwendet werden, um nachzuvollziehen, was in einem bestimmten Zeitraum gezahlt wurde. Es kann Teilzahlungen geben, und nur weil eine Gebühr in einem bestimmten Zeitraum als „bezahlt“ gekennzeichnet ist, heißt dies nicht, dass der gesamte Betrag in diesem Zeitraum bezahlt wurde.

Siehe auch: Zahlungserinnerungen und Inrechnungstellung für verlorene Medien