Bestellungen oder Teile von Bestellungen stornieren

  1. Gehen Sie im Hauptmenü zum Bereich Erwerbung, wählen Sie die Registerkarte Bestellungen und wählen Sie im Dropdown-Menü „Bestellpositionen“.

    Hier haben Sie drei Optionen:

  2. Sie können mehrere Bestellpositionen auf einmal stornieren, indem Sie alle oder eine Auswahl von Kästchen vor jeder Zeile markieren und dann auf die Schaltfläche Bestellposition stornieren klicken.
  3. Sie können einzelne Bestellpositionen stornieren, indem Sie im Kontextmenü der Bestellposition Bestellposition stornieren wählen.

  4. Sie können auch auf die Zeile mit der Bestellung klicken, um die Bestelldetails zu öffnen, und dann einzelne Bestellmedien stornieren.
  5. Fügen Sie einen Kommentar hinzu (obligatorisch), und bestätigen Sie Ihre Aktion.

Eine stornierte Bestellung erhält den Status Storniert. Fahren Sie mit der Maus über das Wort Storniert, um zu sehen, wann und von wem die Bestellung storniert wurde.

Bereits gelieferte Medien sind von der Stornierung eines Mediums nicht betroffen.